Acoso laboral y responsabilidad empresarial un enfoque desde las decisiones judiciales en Chile

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En el ámbito laboral, las problemáticas relacionadas con el acoso laboral y sexual han ocupado un lugar prioritario en las decisiones de la Corte Suprema y otras instancias judiciales en Chile. Este debate no solo plantea cuestiones jurídicas fundamentales, sino también obliga a repensar el rol y los deberes del empleador en la protección de los derechos de los trabajadores, tanto dentro como fuera del espacio físico del trabajo. Dentro de este contexto, se destacan los aportes de Sergio Gamonal, profesor de Derecho Laboral de la Universidad Adolfo Ibáñez, quien ha analizado profundamente varios de estos temas en fallos clave.

La extensión de los deberes empresariales fuera del ámbito laboral

En una reciente decisión de la Corte de Apelaciones de Santiago (Rol 2.745-2023), se abordó un caso de acoso sexual ocurrido durante una actividad social organizada por la empresa fuera del horario laboral. Según Gamonal, esta sentencia destaca por expandir el alcance de los deberes del empleador hacia actividades que, aunque no ocurren dentro del espacio laboral, guardan relación directa con el trabajo. El tribunal determinó que la reunión, enmarcada en las festividades de fin de año, generó un entorno en el que se produjo el acoso, y, por ende, la empresa tenía una responsabilidad implícita de prevenir este tipo de conductas.

Esta resolución obliga a las empresas a implementar medidas preventivas, no solo en el espacio laboral, sino también en actividades sociales relacionadas con el trabajo. Además, subraya que el incumplimiento de este deber puede resultar en sanción judicial y en la nulidad de despidos que no respeten las garantías fundamentales de los trabajadores. Este enfoque representa un cambio significativo, posicionando al empleador como un actor clave en la protección integral de los derechos laborales, independientemente del contexto en el que surjan las controversias.

El mobbing y las vulneraciones de derechos fundamentales

Otro fallo destacado se refiere al acoso laboral o mobbing (hostigamiento sistemático en el lugar de trabajo), reconocido en el Rol 3.990-2022 de la Corte de Apelaciones de Santiago. Este caso involucró a un trabajador que denunció un ambiente hostil generado por su jerarquía directa, lo que afectó gravemente su salud mental. La Corte no solo declaró la nulidad del despido por vulneración de derechos fundamentales, sino que también estableció que las empresas deben tomar medidas concretas para garantizar un ambiente laboral libre de hostigamiento.

Sergio Gamonal ha señalado en su Linkedin personal que esta resolución refuerza la obligación del empleador de implementar protocolos claros para la prevención y la investigación de casos de acoso. Además, el incumplimiento de estas medidas no solo acarrea sanciones económicas, sino también daños reputacionales que pueden afectar la sostenibilidad de la organización. En este sentido, el mobbing no solo es un problema de ámbito laboral, sino también una cuestión ética que pone en juego los valores corporativos.

Los límites de las decisiones judiciales en el contexto empresarial

Pese a los avances jurisprudenciales, expertos como Gamonal advierten que las sentencias judiciales no pueden suplir completamente las deficiencias estructurales del sistema laboral. En el contexto chileno, aún persisten barreras que dificultan la denuncia de casos de acoso y hostigamiento, como el temor a represalias y la falta de mecanismos confiables para la protección del denunciante.

En un análisis de decisiones del Tribunal Constitucional, también se ha enfatizado la importancia de respetar los derechos procesales en los casos de juicios ejecutivos y su conexión con el ámbito laboral. Aunque estos temas pueden parecer desconectados, los principios de justicia y equidad deben prevalecer en todos los niveles del sistema judicial, incluidos aquellos que afectan indirectamente a los trabajadores.

Hacia una cultura laboral más inclusiva y respetuosa

El análisis de los fallos laborales recientes revela un cambio significativo en la manera en que las instituciones chilenas abordan los problemas de acoso laboral y sexual. Estas decisiones refuerzan la necesidad de que los empleadores asuman un rol proactivo en la prevención y gestión de conflictos laborales, considerando tanto el bienestar de los trabajadores como las implicancias legales y éticas.

Si bien las resoluciones judiciales han marcado un camino hacia la protección integral de los derechos laborales, aún queda mucho por hacer para construir una cultura organizacional basada en el respeto mutuo y la inclusión. Los empleadores no solo deben cumplir con sus obligaciones legales, sino también liderar el cambio hacia entornos laborales más seguros y equitativos.

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